Amersfoort, 32-40 uur

Customer Service Engineer

Solliciteren
Wat vragen wij?
  • Een afgeronde HBO-opleiding of aantoonbaar werkniveau
  • Communicatief vaardig en representatief,  goede beheersing van Nederlands en Engels
  • In staat om probleem analyses uit te voeren en een oordeel te formuleren
  • Sterke affiniteit met IT is een must
Hoe je te onderscheiden
  • Enkele jaren professionele ervaring in ondersteuning van B2B SaaS-producten
  • Ervaring met IT systeemintegratie en het ondersteunen van APIs
  • Kennis van SQL en/of scripting
  • Beheersing van Duits, Zweeds of Deens
  • Ervaring of aantoonbare affiniteit met logistiek/transport ICT
Wat wij bieden
  • Een open, transparante en persoonlijke cultuur
  • Inbreng van goede ideeën wordt zeer gewaardeerd
  • Flexibele werktijden en veel vrijheid
  • Gezamenlijke lunch, goede koffie, zit/sta bureaus
  • Een persoonlijk opleidingsbudget
  • Een uitstekend pensioenplan
  • Een jaarlijks outdoor weekend en een wekelijks aanbod in buitensporten

Customer Service Engineer

Help jij klanten effectief gebruik te maken van onze diensten? Los jij graag problemen op, vaak nog voordat ze een probleem worden? Ben jij een teamspeler en heb je goede communicatieve vaardigheden? In dat geval zijn we op zoek naar jou.

Als Customer Service Engineer ben je verantwoordelijk voor het leveren van service aan onze B2B klanten rondom het inregelen en het gebruik van onze cloud diensten. Je werkt samen in een team van gedreven service medewerkers. Jouw team bestaat uit verschillende specialisten zoals Customer Service Engineers, Customer Success Managers en Product Owners. Jouw focus ligt op het beoordelen en beantwoorden van zowel functionele als technische vragen van onze klanten rondom onze dienstverlening. Je kunt op een heldere en professionele manier communiceren met onze klanten over service-vragen en de beschikbaarheid van onze services. Je configureert onze applicaties en koppelt die met systemen van onze klanten zodat ze soepel uitgerold worden en de klanten er optimaal gebruik van kunnen maken. Je vindt het geen probleem om op termijn eens in de paar weken mee te draaien in onze 24x7 storingsdienst.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Geïnteresseerd? Solliciteer direct!

Direct solliciteren.

Vereist
Vereist
Vereist
Vereist

Door te solliciteren ga je akkoord met onze privacyvoorwaarden.