Slimme ritbegeleiding voorkomt zoekwerk en vertraging in Home Delivery
Ons Simacan platform is jaarlijks betrokken bij miljoenen leveringen*, waaronder een groot aantal B2C-thuisleveringen. Wat we daarbij steeds opnieuw zien? Drie terugkerende oorzaken van vertraging:
- uitloop bij de vorige klant
- zoeken naar de juiste afleverlocatie
- onverwachte situaties op de weg, zoals verkeersdrukte, omleidingen of restricties
Met realtime transportinzicht, voorspellende verkeersinformatie en geautomatiseerde communicatie helpen we retailers en vervoerders om deze vertragingen structureel te verminderen.
Slimme ritbegeleiding voorkomt zoekwerk naar de voordeur
Vooral in dichtbebouwde gebieden verliezen chauffeurs onnodig veel tijd met het zoeken naar de juiste afleverplek. Simacan ondersteunt juist in dit laatste deel van de rit (de last mile), met nauwkeurige kaartdata, geofencing en last mile informatie. Dankzij actuele en contextuele informatie komt de chauffeur direct op de juiste plek aan. Dat versnelt de levering en verkleint de kans op fouten of vertraging.
Voorspellende verkeersinformatie voorkomt stilstand
Het Simacan platform berekent continu dynamische ETA’s, op basis van zowel actuele als verwachte verkeerssituaties. Denk aan filevorming, omleidingen, milieuzones en zowel geplande als bestaande wegwerkzaamheden. Dreigt er vertraging op de route? Dan stuurt het platform automatisch bij. Dat voorkomt onnodig stilstaan én zorgt ervoor dat klanten tot wel 50% minder vertraging ervaren tijdens hun Home Delivery-routes.
Loopt een eerdere stop uit? De volgende klant wordt automatisch geïnformeerd
Soms loopt een levering nu eenmaal uit. Geen probleem, het platform houdt de volgende klant(en) automatisch op de hoogte. Die ontvangt een nieuwe ETA en, als gewenst, de mogelijkheid om een ander tijdslot te kiezen. Zo voorkom je onnodige ‘niet thuis’-meldingen en blijft de klanttevredenheid hoog, zonder extra werk voor de planner.
Grip op elke levering
Simacan biedt niet alleen inzicht, maar ook de tools om direct te kunnen bijsturen. Of het nu gaat om Home Delivery, winkelbevoorrading of hybride wagenparken: het platform zorgt ervoor dat iedereen binnen de keten op tijd en goed geïnformeerd is.
*Gebaseerd op >35 miljoen leveringen via het Simacan platform in 2024.
Dit is misschien ook interessant voor jou:
Thuisbezorging
Efficiënte thuisbezorging vereist nauwkeurige planning, realtime tracking en naadloze communicatie tussen retailers, logistieke dienstverleners en klanten. Het cloudgebaseerde platform van Simacan verbetert de efficiëntie van last-mile-bezorging met
Albert Heijn en Jumbo over de toekomst van transport
De supply chain directeuren van de twee grootste Nederlandse supermarkten bespreken de toekomst van transport en logistiek en de rol van digitalisering. Ze benadrukken de
