Chatten met chauffeurs

Om de communicatie efficiënter te maken, kunnen vooraf gedefinieerde berichten in de verschillende systemen worden geconfigureerd en door chauffeurs, operationele managers en planners worden gebruikt om met elkaar te communiceren op rit- of stopniveau.

Berichten die binnen een transportoperatie worden verzonden, kunnen een hoge tot lage prioriteit krijgen om een reactie of onmiddellijke aandacht voor meldingen te garanderen.
Een bericht met hoge prioriteit kan worden verzonden in geval van vertraging, een noodgeval of wijziging van de planning. Een bericht met lage prioriteit kan worden verzonden voor een algemene aankondiging, weersvoorspelling of kennisgeving van vertrek.

Om de communicatiekanalen gemakkelijk te categoriseren, kunnen hashtags worden gebruikt, bijvoorbeeld #claim #vertraging #planning #bericht. Berichten kunnen later op deze hashtags worden gefilterd en op kwaliteit worden gecontroleerd.

Gebruik een @-teken voor een de aanroeping van een verlader, vervoerder of chauffeur om deze persoon in de operatie op de hoogte te brengen van een informatieverzoek, een overeenkomst of een voltooiing. Dit zorgt ervoor dat de communicatie wordt gestroomlijnd en door de juiste persoon op het juiste moment wordt beantwoord.

Met de activiteitenlogboeken waarin alle communicatie op rit- of stopniveau wordt opgeslagen, kunnen belanghebbenden alle acties controleren die in het verleden hebben plaatsgevonden en kwaliteitsmaatregelen nemen zonder dat ze elke afdeling afzonderlijk hoeven te bellen.