Ons privacybeleid

December 2024

Bij Simacan respecteren we uw privacy en we doen er alles aan om deze te beschermen. Dit beleid is bedoeld om u te informeren over onze praktijken, hoe informatie wordt verzameld en gebruikt en de keuzes die u kunt maken met betrekking tot het gebruik van uw persoonlijke gegevens. Onze diensten en onze website worden beheerd in overeenstemming met de General Data Protection Regulation (GDPR).

Als u zich niet op uw gemak voelt bij het gebruik van uw gegevens door Simacan, als u vindt dat een onderwerp niet wordt behandeld in dit privacybeleid of als u nog vragen hebt, neem dan contact op met contact met ons opnemen!

Door Simacan.com of het Simacan-platform te gebruiken, gaat u akkoord met het verzamelen en gebruiken van informatie in overeenstemming met dit beleid.

Wettelijke rechtvaardiging voor het verwerken van uw gegevens

Simacan verzamelt persoonsgegevens om een aantal redenen, die hieronder worden toegelicht. In het kader van de GDPR verwerkt Simacan persoonsgegevens op basis van een gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor het verzamelen van informatie over het verkeer op onze website, en voor de uitvoering van een contract, d.w.z. om te voldoen aan een contractuele overeenkomst. Als u uw persoonsgegevens invoert op onze website, bijvoorbeeld om een demo aan te vragen, geeft u ons wettelijk toestemming om uw gegevens te verwerken.

Welke gegevens verwerkt Simacan? En met welk doel?

We verwerken je persoonlijke gegevens om diensten te verlenen aan jou en/of je werkgever. Met 'verwerken' bedoelen we opslaan, wijzigen, verwijderen, doorsturen enzovoort.
Persoonlijke gegevens zijn gegevens die ons iets over jou vertellen of gegevens die we aan jou kunnen koppelen, bijvoorbeeld je naam en adres en ook je IP-adres.

U deelt persoonlijke gegevens met ons in de volgende situaties:

U hebt contact met ons (bijvoorbeeld via onze website).
Je maakt gebruik van een dienst die door ons wordt geleverd (bijvoorbeeld door gebruik te maken van ons platform; Control Tower, winkeldisplay, verschillende (push)diensten, etc).

Welke informatie we gebruiken en waarom - op onze website:

Als u onze website bezoekt, bestaat de kans dat u sommige of alle van de volgende gegevens met ons deelt:

Type informatie

Waar en waarom we deze informatie gebruiken

E-mailadres

Om u producten of diensten van Simacan per e-mail aan te bieden. De informatie die we vragen is de minimale informatie die nodig is om u onze producten of diensten aan te bieden. We hebben bijvoorbeeld uw e-mailadres nodig om u de nieuwsbrief te kunnen sturen.

Domein
IP-adres
Bedrijfsgegevens

We registreren het domein, het IP-adres en de bedrijfsgegevens van elke bezoeker. Bedrijfsgegevens komen automatisch uit openbare bronnen zoals de Kamer van Koophandel. Deze gegevens worden gebruikt om te zien waar de website in de wereld wordt gebruikt om dekking te garanderen, om ons te helpen het websitegebruik beter te begrijpen en om een beeld te krijgen in welke segmenten onze bezoekers werken zodat
kunnen we onze service aan u verbeteren.

Voor- en achternaam
Bedrijfsnaam
E-mailadres
Telefoonnummer

Wanneer u informatie aanvraagt via deze website, kan het zijn dat we wat persoonlijke informatie van u nodig hebben. Als u ons een e-mail stuurt voor een gratis demo, hebben we uw e-mailadres, voor- en achternaam, uw bedrijfsnaam en telefoonnummer nodig.

Als deze gegevens niet worden verstrekt, kan Simacan u de betreffende dienst niet aanbieden. Als het nodig is dat gegevens die je met Simacan hebt gedeeld met andere/derde partijen worden gedeeld (bijvoorbeeld om een dienst aan te bieden), zal je eerst om toestemming worden gevraagd. Wij maken gebruik van Leadinfo voor het herkennen van zakelijke bezoekers op onze website.

Welke gegevens we gebruiken en waarom - op het Simacan-platform:

Je gegevens kunnen op verschillende manieren worden gebruikt binnen het Simacan platform. We maken onderscheid tussen 3 verschillende rollen:

Gebruiker van het Simacan-platform (beheerder, planner, winkelmedewerker, enz.).
Chauffeur in dienst van een vervoerder die het Simacan-platform gebruikt.
Een bezorgklant van een van onze klanten; de persoon of het gezinslid aan wie goederen worden geleverd.

Type informatie

Waar en waarom we deze informatie gebruiken

Gebruikersgegevens:
- E-mailadres
- Voor- en achternaam

Deze informatie wordt in het Simacan platform gebruikt om gebruikers te autoriseren. De acties en bewerkingen van elke gebruiker worden vastgelegd in een auditspoor met gebruikersgegevens. Als een gebruiker een opmerking toevoegt aan een rit, kunnen andere gebruikers de referenties zien van de gebruiker die de opmerking heeft gemaakt.

Informatie over de locatie van de bestuurder:
- Locatie voertuig
- Stoplocaties
- (Naam bestuurder)
- (Kentekenplaat)
- (Telefoonnummer)
- (Voertuigtype)

Deze informatie toont een exacte locatie op basis van GPS-coördinaten. Dit kan een bedrijfslocatie zijn zoals een kantoor, winkel of distributiecentrum of - in de context van het transportvoertuig - de exacte locatie tijdens de rit. Optioneel kan het transportbedrijf de naam, het telefoonnummer, het kenteken en het voertuigtype van de chauffeur opgeven. Deze informatie wordt gebruikt om de voortgang van de rit weer te geven in termen van de locatie van een transportvoertuig dat betrokken is bij de uitvoering van een rit.

Klantgegevens levering:
- Voor- en achternaam
- Informatie over de locatie
- Telefoonnummer
- Leveringsinstructies

Deze informatie wordt gebruikt voor leveringen aan huis. Om goederen bij je thuis te bezorgen, hebben we je naam en contactgegevens nodig. Deze zijn zichtbaar via de adresgegevens die je opgeeft en ook via de GPS-coördinaten van de bezorgwagen. Als bezorgklant kun je ervoor kiezen om extra bezorginstructies te geven aan de betreffende vervoerder. Deze instructies worden dan gebruikt bij het afleveren van de goederen op het gekozen adres.

Hoe lang bewaart Simacan deze informatie?

De periode waarin informatie wordt bewaard, wordt de bewaartermijn genoemd. We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is. Hoe lang we je gegevens bewaren, hangt af van:

Voor welk doel we uw gegevens bewaren.
Hoe lang we de gegevens wettelijk moeten bewaren.
De bewaartermijn heeft betrekking op de licentieovereenkomst tussen Simacan en haar klant (de licentiehouder van het Simacan-platform). De bewaartermijn loopt af wanneer de hoofdovereenkomst eindigt.

Met wie delen we informatie?

We gebruiken applicaties en diensten van derden om onze eigen services en activiteiten te faciliteren. Hieronder vallen Amazon Web Services (AWS) voor hosting en Datadog voor haar applicatie- en infrastructuur monitoring tools. Voor zover deze derden uw gegevens verwerken bij de uitvoering van hun diensten, doen zij dit in de hoedanigheid van verwerker voor Simacan. Simacan heeft de nodige technische en organisatorische maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat uw gegevens uitsluitend voor bovengenoemde doeleinden worden verwerkt en goed worden beveiligd.

Internationale gegevensoverdracht

Sommige van onze dienstverleners bevinden zich buiten de Europese Economische Ruimte. Uw persoonsgegevens kunnen daarom worden doorgegeven aan ontvangers in landen buiten de Europese Economische Ruimte. In dergelijke gevallen zal Simacan passende maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat uw gegevens zo goed mogelijk worden beschermd.

Naast onze eigen dienstverlening kunnen onze klanten software van derden gebruiken, zoals boordcomputers, die met behulp van onze API-diensten informatie van ons platform verzamelen. Deze externe softwareleveranciers hebben ermee ingestemd dat ze GDPR zullen naleven en zijn verplicht om een privacybeleid te hebben om hun gebruikers te informeren.

Hoe beveiligt Simacan je gegevens?

We implementeren verschillende beleidslijnen, regels en technische maatregelen om de persoonlijke gegevens die we opslaan te beschermen. De beveiligingsmaatregelen zijn ontworpen om ongeoorloofde toegang, ongepast gebruik of openbaarmaking, ongeoorloofde wijziging en onwettige vernietiging of onbedoeld verlies van de gegevens te voorkomen. Onze website is beveiligd met een SSL-certificaat. Dit betekent dat uw verbinding met onze website privé is. Deze beveiligde verbinding wordt aangegeven door een 'slotje' voor de URL in de adresbalk.

Lees meer over hoe Simacan stelt hier informatie veilig.

Welke rechten hebt u ten aanzien van de informatie die wij over u bewaren?

Afhankelijk van de manier waarop we uw gegevens verkrijgen, kunt u bepaalde rechten uitoefenen. Volgens de wet mag u het volgende doen met de informatie die wij over u hebben:

Bekijk het.
Aanpassen.
Beperk het.
Verwijder het.
Bezwaar maken tegen de verwerking ervan.
Ontvang de informatie op een manier die het je gemakkelijk maakt om het aan iemand anders door te geven.

De website Simacan.com

U kunt elk van de bovengenoemde rechten uitoefenen met betrekking tot de persoonsgegevens die via onze website worden verzameld. In dat geval hebben wij altijd het volgende nodig: een kopie van een officieel identiteitsbewijs, waarbij uw foto, het ID-nummer en BSN onleesbaar zijn gemaakt. Wij zullen u dan een leesbare kopie verstrekken van de persoonsgegevens die wij van u bewaren. Neem contact met ons op voor uw gegevens.

Het Simacan-platform

De informatie die is opgeslagen op het Simacan-platform is altijd gerelateerd aan en eigendom van de licentiehouder van het platform. We zullen elk verzoek over de verwerking van je persoonlijke gegevens ondersteunen wanneer dit verzoek is geverifieerd en is aangevraagd door de licentiehouder. Om een verzoek in te dienen om je rechten uit te oefenen, moet je daarom altijd contact opnemen met de licentiehouder in kwestie (bijvoorbeeld je werkgever).

Verplichtingen

Simacan behoudt zich het recht voor uw gegevens te openbaren wanneer dit wettelijk is vereist of wanneer Simacan dit gerechtvaardigd acht om te voldoen aan een juridisch verzoek/proces of om Simacan's eigen rechten, eigendom of veiligheid te beschermen. Wij proberen altijd uw recht op privacy zoveel mogelijk te respecteren.
Volgens de wetgeving van de lidstaten kunnen de volgende organisaties het recht hebben om gegevens bij ons op te vragen:

De politie.
Het ministerie van Justitie.
Toezichthoudende autoriteiten: de Nederlandse Autoriteit Persoonsgevens en de Autoriteit Consument & Markt.
De Belastingdienst.

Nieuwsbrief

U kunt zich op elk gewenst moment afmelden voor onze nieuwsbrief via de links in elke nieuwsbrief, of door een e-mail met uw verzoek te sturen naar marketing@simacan.com.

Privacybeleid updates

We kunnen dit beleid te allen tijde bijwerken. Wanneer er wijzigingen worden aangebracht in dit beleid, wordt de datum bovenaan het beleid aangepast. We raden je aan onze website van tijd tot tijd te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

Onze website maakt gebruik van cookies. Een cookie is een klein bestand dat door onze website wordt overgebracht naar uw computer, telefoon of tablet. Cookies kunnen voor veel verschillende doeleinden worden gebruikt. Wij gebruiken cookies bijvoorbeeld om onze website goed te laten functioneren. We kunnen cookies ook gebruiken om uw apparaat te herkennen wanneer u onze website bezoekt.
Wanneer u onze website voor de eerste keer bezoekt, bieden wij u de mogelijkheid om uw toestemming in te stellen met betrekking tot cookies.

We maken gebruik van de volgende verschillende soorten cookies:

1. Noodzakelijke cookies

Strikt noodzakelijke cookies zijn nodig om de website van Simacan goed te laten functioneren. Omdat deze cookies technisch noodzakelijk zijn om de website goed te laten functioneren, is voor deze cookies uw toestemming niet vereist.

2. Analytics-cookies

Analytics cookies stellen ons in staat om informatie te verzamelen over het gebruik van onze website. Met deze cookies kunnen we het aantal bezoekers tellen en inzicht krijgen in de herkomst van bezoekers. Analytics cookies helpen ons te analyseren en te begrijpen hoe onze website door bezoekers wordt gebruikt.

3. Functionele cookies

We gebruiken functionele cookies om uw ervaring aan te passen. Functionele cookies geven ons de mogelijkheid om onze website te personaliseren en uw ervaring te verbeteren door het navigeren door onze website gemakkelijker en sneller te maken.

4. Tracking cookies

Tracking- en marketingcookies worden gebruikt om de prestaties van getoonde advertenties te meten en inhoud te personaliseren. Door deze cookies te accepteren, geeft u ons de mogelijkheid om informatie over u te delen met derden. Hierdoor is het mogelijk om u passende advertenties te sturen die aansluiten bij uw interesses. Deze cookies kunnen door derden worden gebruikt om een profiel op te bouwen op basis van uw interesses en gebruikersgedrag.

Cookies die door onze externe leveranciers worden gebruikt, kunnen via uw browserinstellingen worden verwijderd. Informatie over cookies die worden gebruikt door onze externe leveranciers vindt u hier: Google, Google Analytics, LinkedIn en Meta.

Neem contact met ons op

Als de bovenstaande informatie op een of andere manier onduidelijk is, neem dan gerust contact met ons op:

security@simacan.com
+31 (0)33 887 4000

Als je geen computer hebt, of als je liever geen e-mail stuurt, kun je ons ook een brief sturen. Voeg een kopie van een officieel identiteitsbewijs (bijv. paspoort of rijbewijs) bij je brief. Let op: maak je BSN-nummer, het ID-nummer en je foto onleesbaar op de kopie, ook in de rij letters en cijfers. Schrijf om fraude te voorkomen de datum op de kopie en een korte uitleg waarom je de kopie naar ons stuurt.
Je kunt de brief en de kopie sturen naar:

Simacan B.V.
Attn. Beveiliging en privacy
Barchman Wuytierslaan 10
3818 LH Amersfoort
Nederland

Uiteraard hopen we je privacyvragen correct en naar tevredenheid te beantwoorden, maar als je niet tevreden bent met ons antwoord kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.