Succesverhaal

DHL Supply Chain Germany & Alps

DHL Supply Chain Germany & Alps heeft behoefte aan schaalbare en toekomstbestendige track & trace mogelijkheden met proactieve vertragingsmeldingen voor een klant in de mode-industrie in het zuiden van Duitsland. Simacan biedt hen een volledige tracering van hun leveringen in realtime en achteraf (post-trip) op ritniveau.

DHL streeft naar betere service voor klanten

DHL zocht een aangepaste Track & Trace-oplossing geïntegreerd met een geavanceerde notificatie service. Na uitgebreid onderzoek naar diverse one-size-fits-all oplossingen die aan hun eisen zouden kunnen voldoen, is Simacan gekozen naast Aventeon. De belangrijkste reden voor de keuze van Simacan is onze capaciteit om naadloos te integreren met diverse systemen en software.

Dagelijkse klantenrapporten

Met de samenwerking van Simacan en Aventeon krijgt DHL toegang tot uitgebreide prestatierapporten na de rit. Deze gedetailleerde rapporten bieden inzicht in geplande versus werkelijke prestaties, waardoor DHL kan bepalen of de afgesproken serviceniveaus worden gehaald.

Tekst gaat verder onder de foto.

Notificaties en instructies voor chauffeurs

De implementatie van Simacan en de chauffeurs-app van Aventeon op de mobiele apparaten van de chauffeurs stelt DHL in staat hun chauffeurs systematisch te begeleiden met notificaties en instructies door het hele proces van laden, rijden en lossen. Naast het faciliteren van interactie met chauffeurs via deze app, werkt er op de achtergrond een geautomatiseerde geofencingfunctie. Deze virtuele omheining rond een fysieke locatie detecteert bewegingen binnen het gedefinieerde gebied. Geofencing zorgt ervoor dat er een automatische tijdstempel wordt vastgelegd in het digitale logboek, wat de aankomst of vertrek verifieert. Met geautomatiseerde geofencing is het niet langer nodig om anderen handmatig te informeren over een aankomst op de locatie.

"Simacan is able to provide a future-proof and scalable solution for all the business requirements DHL G&A needs."

Updates voor ontvangers en tracking

Met Simacan heeft DHL toegang tot geavanceerde berekening van de geschatte aankomsttijd (ETA) en tracking. DHL vereist dat de ETA notificatie van ontvangers 30 minuten voor de geplande levertijd begint.
Om de meest nauwkeurige ETA's te verkrijgen, wordt de GPS-positie van de voertuigen in combinatie met slimme algoritmes en realtime verkeersinformatie continu bijgewerkt. Op deze manier is de aankomsttijd altijd up-to-date. Zodra een vertraging van +5 minuten voorzienbaar is, wordt een eenmalige sms met basisinformatie over de levering, de huidige vertraging situatie en een link naar het Track en Trace-portaal voor verdere live updates naar alle betrokken ontvangers gestuurd.
In geval van vertragingen tijdens laden of lossen van meer dan 30 minuten - die niet kunnen worden teruggedraaid of ingehaald - wordt er automatisch een notificatie geactiveerd voor alle betrokken ontvangers. De notificatie functie om alle ontvangers vooraf te informeren is een belangrijk voordeel van Simacan.

Simacan is een optimale oplossing

Kortom, een van de belangrijkste doelen van DHL is om automatisch de verschillende belanghebbenden binnen hun leveringsprocessen (bijv. planners, voorraad planners, DC-/locatie managers, winkelmedewerkers, etc.) te informeren over vertragingen en hen op de hoogte te houden van het verdere verloop van de gebeurtenissen. Om verkeersinformatie te combineren en te integreren met informatie van mobiele apparaten, zijn verschillende API's verstrekt door Simacan.
Simacan is in staat een toekomstbestendige en schaalbare oplossing te bieden voor alle zakelijke vereisten die DHL G&A nodig heeft. En met de slimme transport uitvoeringsmanagement mogelijkheden van Simacan is DHL in staat transparantie te verkrijgen langs de hele supply chain.

Vraag een gratis Simacan-demo aan!

Ontdek de voordelen van Simacan door het te gebruiken. Vraag vandaag nog een gratis demo aan!