Succesverhaal

DHL Supply Chain Germany & Alps

DHL Supply Chain Duitsland & Alpen heeft behoefte aan schaalbare en toekomstbestendige track & trace mogelijkheden met proactieve vertragingsmeldingen voor een klant in de mode-industrie in het zuiden van Duitsland. Simacan biedt hen een volledige tracering van hun leveringen in realtime en achteraf op ritniveau.

DHL streeft naar betere service voor klanten

DHL zocht een Track & Trace-oplossing op maat, geïntegreerd met een geavanceerde notificatieservice. Na uitgebreid onderzoek naar verschillende one-size-fits-all oplossingen die aan hun eisen zouden kunnen voldoen, werd naast Aventeon gekozen voor Simacan. De belangrijkste reden om voor Simacan te kiezen was ons vermogen om naadloos te integreren met diverse systemen en software.

Dagelijkse klantenrapporten

Door de samenwerking tussen Simacan en Aventeon, DHL krijgt toegang tot uitgebreide prestatie-informatie na de rit. Deze gedetailleerde rapporten bieden inzicht in geplande versus werkelijke prestatiesZo kan DHL bepalen of de overeengekomen serviceniveaus worden gehaald.

Tekst gaat verder onder de foto.

Kennisgeving en instructies voor bestuurders

Dankzij de implementatie van Simacan en de chauffeursapp van Aventeon op de mobiele apparaten van de chauffeurs kan DHL zijn chauffeurs systematisch begeleiden met meldingen en instructies tijdens het hele proces van laden, onderweg en lossen. Naast het faciliteren van interactie met chauffeurs via deze app, werkt er op de achtergrond een geautomatiseerde geofencing-functie. Deze virtuele omheining of perimeter rond een fysieke locatie detecteert bewegingen binnen het gedefinieerde gebied. Geofencing zorgt ervoor dat er automatisch een tijdstempel wordt opgenomen in het digitale logboek, waarmee de aankomst of het vertrek wordt geverifieerd. Met geautomatiseerde geofencing is het niet langer nodig om anderen handmatig te informeren over een aankomst op de locatie.

Simacan kan een toekomstbestendige en schaalbare oplossing bieden voor alle zakelijke vereisten die DHL G&A nodig heeft.

Ontvangers op de hoogte brengen en volgen

Met Simacan heeft DHL toegang tot state-of-the-art geschatte aankomsttijd (ETA) berekening en tracking. DHL vereist dat de ETA-kennisgeving van ontvangers 30 minuten voor de geplande levertijd begint.

Om de meest nauwkeurige ETA's te verkrijgen, wordt de GPS-positie van de voertuigen in combinatie met slimme algoritmen en realtime verkeersinformatie continu bijgewerkt. Op deze manier is de aankomsttijd altijd up-to-date. Zodra er een vertraging van +5 minuten te verwachten is, wordt er een eenmalig sms-bericht met basisinformatie over de levering, de huidige vertragingssituatie en een link naar de website van de bezorger verstuurd. Track en Trace portaal voor verdere live updates wordt verzonden naar alle betrokken ontvangers.

In het geval van vertragingen tijdens het laden of lossen van meer dan 30 minuten die niet kunnen worden teruggetrokken of ingehaald, wordt automatisch een kennisgeving geactiveerd voor alle betrokken ontvangers. De notificatiefunctie om alle ontvangers van tevoren te informeren is een belangrijk voordeel van Simacan.

Simacan is een optimale oplossing

Kortom, een van de hoofddoelen van DHL is om de verschillende belanghebbenden binnen hun leveringsprocessen (bijv. planners, replenishment planners, DC/locatiemanagers, winkelmedewerkers, etc.) automatisch te informeren over vertragingen en hen op de hoogte te houden van het verdere verloop. Om verkeersinformatie te combineren en te integreren met informatie van mobiele apparaten, heeft Simacan verschillende API's beschikbaar gesteld. En met de slimme mogelijkheden van Simacan voor het beheer van de transportuitvoering is DHL in staat om transparantie in de hele toeleveringsketen te verkrijgen.

Vraag een gratis Simacan-demo aan!

Ontdek de voordelen van Simacan door het te gebruiken. Vraag vandaag nog een gratis demo aan!