De evolutie van transporteurs: Hoe digitalisering en duurzaamheid de logistiek in de detailhandel een nieuwe vorm geven
Transporteurs - of vervoerders - spelen meestal een praktische rol in retailketens - goederen van A naar B vervoeren - maar digitalisering biedt hun de kans om hun rol te upgraden en veel meer toegevoegde waarde te leveren voor zowel verzenders als hun klanten. In het hart van het proces kunnen ze helpen om de hele toeleveringsketen responsiever, efficiënter en duurzamer te maken - wat in de huidige situatie enorm gunstig zou zijn voor retailers.
De veranderende rol van transporteurs in de logistiek van de detailhandel
Zowel zelfstandige winkeliers als winkelketens staan momenteel voor een aantal moeilijke uitdagingen. Consumenten worden steeds onvoorspelbaarder en veeleisender. Tegenwoordig zijn er zoveel verkoopkanalen - zowel fysieke winkels als webwinkels - dat het bijna onmogelijk is om te voorspellen welke kanalen klanten zullen kiezen. Toch verwachten ze nog steeds dat producten op alle locaties permanent beschikbaar zijn. Als ze online bestellen, willen ze vaak dat hun artikelen binnen tien minuten worden geleverd (snelle levering) of zeker niet later dan de volgende dag, waar en wanneer ze maar willen.
Andere recente ontwikkelingen hebben het leven van retailers er zeker niet makkelijker op gemaakt. De oorlog in Oekraïne en de naweeën van de pandemie veroorzaken verstoringen in de toeleveringsketen en hoge transportprijzen, plus er is een acuut tekort aan chauffeurs en andere logistieke medewerkers. Productassortimenten worden transparanter, waardoor de prijsdruk toeneemt. Door verstedelijking komen er meer kleine winkels in drukke woonwijken en die zijn vaak moeilijk te bevoorraden. Er is een groeiende vraag naar kant-en-klare voeding, zoals kant-en-klare maaltijden, die een korte houdbaarheid hebben en ultravers moeten zijn als ze in de schappen liggen.
Alle foodretailers weten wat dit betekent: nog vaker aanvullen, je bezorgsysteem nog geavanceerder maken, onder nog meer tijdsdruk werken en nog hogere kosten maken.
Hoe digitalisering de efficiëntie en zichtbaarheid verbetert
Hoe kunnen retailers hiermee omgaan? Hoe kunnen ze ervoor zorgen dat al hun winkels, al hun hubs en al hun veeleisende klanten efficiënt en op tijd bevoorraad kunnen worden op een manier die nog wat winst voor hen overlaat? Hier komt de transporteur om de hoek kijken. Deze logistieke partner, die in veel gevallen het transport voor de retailers verzorgt, heeft de sleutel in handen om deze uitdagingen het hoofd te bieden zonder torenhoge logistieke kosten te maken. Door beter te plannen, gegevens te analyseren, zendingen op een slimme manier te combineren en in realtime te reageren op veranderingen, kunnen transporteurs de last mile delivery optimaliseren, zelfs onder de meest uitdagende omstandigheden. Maar één ding in het bijzonder is essentieel als ze dit allemaal willen bereiken...
Het is noodzakelijk dat transporteurs hun bedrijfsprocessen digitaliseren en geavanceerde plannings- en communicatietools implementeren. Transportplanning wordt een steeds complexere puzzel om op te lossen door kortere levertijden, kleinere zendingen, drukkere steden, strengere milieuvoorschriften en een tekort aan chauffeurs. Er is een enorme hoeveelheid gegevens nodig om vraag en aanbod zo goed mogelijk op elkaar af te stemmen, slim te consolideren en de transportcapaciteit zo efficiënt mogelijk te benutten. Deze gegevens moeten vervolgens in realtime worden verwerkt en door intelligente softwaresystemen automatisch worden omgezet in passende vervolgacties.
Het belang van real-time gegevens in logistieke operaties
Vervoerders moeten ook reactief zijn en snel kunnen reageren op veranderingen, zoals schommelingen in de consumentenvraag of haperingen in de toeleveringsketen of de verkeerssituatie. De 'transporteurs nieuwe stijl' moeten naadloos kunnen communiceren met hun partners in de toeleveringsketen, zodat iedereen direct alle relevante informatie kan zien. Hiervoor hebben ze zichtbaarheidssystemen nodig die niet alleen 'zenden', maar de ontvangers ook in staat stellen om te reageren en de informatie aan te passen als dat nodig is. Professionele levering en communicatie in twee richtingen zullen transporteurs in staat stellen om de klantervaring echt te optimaliseren.
Waarom transporteurs moeten investeren in technologie en analyse
Transporteurs kunnen de katalysator zijn voor een efficiëntere, duurzamere toeleveringsketen voor de detailhandel en een hogere klanttevredenheid! Helaas zien maar weinig retailers hun transportpartner in dit licht. Maar al te vaak worden transporteurs gezien als aanbieders van een puur praktische dienst om goederen van A naar B te vervoeren.
Deze onoplettendheid betekent dat de sector een enorme kans laat liggen. Het optimaliseren van de laatste kilometers is een gebied waarin retailers zich echt kunnen onderscheiden van de concurrentie. Om aan de hoge eisen van de consument te voldoen en tegelijkertijd de kosten te beheersen, zijn zichtbaarheid en real-time samenwerking nodig. Transporteurs hebben deze tools tot hun beschikking en zijn daarom als het ware 'digitale spil' die echt het verschil kunnen maken.
Hoe u uw transportactiviteiten kunt transformeren
De rol van transporteurs in de logistiek van de detailhandel evolueert snel. Om voorop te blijven lopen is het omarmen van digitalisering, duurzaamheid en realtime gegevensinzichten niet langer optioneel, maar essentieel. Door te investeren in de juiste technologie, de samenwerking te optimaliseren en u voor te bereiden op de overgang naar elektrische voertuigen, kunt u de efficiëntie verbeteren, de kosten verlagen en voldoen aan de toenemende eisen van zowel retailers als consumenten.
Bent u klaar om uw transportactiviteiten naar een hoger niveau te tillen?
Ontdek hoe het geavanceerde platform van Simacan u kan helpen naadloze logistiek, real-time zichtbaarheid en toekomstbestendige transportoplossingen te realiseren.
Dit is misschien ook interessant voor jou:
100% Digitale logistiek: mogelijk?
100% Digitale logistiek; is volledig geautomatiseerde afhandeling van transportorders mogelijk? Waar moet je rekening mee houden als je je transportprocessen gaat digitaliseren?
Netwerkdistributie efficiënter maken met slim uitvoeringsbeheer
Optimaliseer netwerkdistributie met Smart Execution Management. Verbeter de real-time zichtbaarheid van transport, verbeter de efficiëntie en stroomlijn de samenwerking tussen verzenders, vervoerders en retailers. Ontdek hoe Smart Execution
