Albert Heijn
E-commerce

Eine weitere bekannte Anwendung, die mit Daten von Simacan gespeist wird, ist Track & Trace von Albert Heijn. Über das Online-Portal oder die AH-App sehen die Verbraucher, wann der Lieferant an ihrer Adresse ankommt – selbstverständlich innerhalb des Zeitraums, den sie bei ihrer Bestellung angegeben haben. Dank Simacan wird die Lieferzeit kontinuierlich aktualisiert, und zwar basierend auf dem tatsächlichen Fortschritt der Fahrt, des Standorts (über GPS) der Lieferwagen und der aktuellen Verkehrssituation.

Albert Heijn nutzt die Simacan-Plattform, um die Kontrolle über die Planung zu behalten. Die Planungs- und Supportmitarbeiter können genau sehen, an welchem Punkt ein Lieferant auf seiner Tour angelangt ist und wie der genaue Status dieser Tour ist. Die Planer arbeiten hauptsächlich über die Registerkarte „Ausnahmen“. Diese Übersicht zeigt, welche Fahrten vom Tourenplan abweichen und an welcher Stelle eventuell eine Anpassung erforderlich ist, um die Lieferbedingungen auch weiterhin zu erfüllen. Die Planer können sofort eingreifen, indem sie z. B. Stopps ändern oder zusätzliche Lieferwagen entsenden. In der Zwischenzeit wird der Fahrplan kontinuierlich aktualisiert und automatisch angepasst (kontinuierliche Planung). Solche Änderungen sind für alle Beteiligten sofort sichtbar.

Zuverlässigkeit und ein hohes Serviceniveau für die Endkunden sind von oberster Priorität. Gleichzeitig möchte Albert Heijn e-commerce jedoch auch seine Transportprozesse nachhaltiger machen, beispielsweise durch eine optimierte Kapazitätsauslastung und eine Minimierung der Wartezeiten für die Fahrer (z. B. durch Vermeidung einer zu frühen Ankunft der Fahrer an einer Lieferadresse). Eine weiterer Aspekt ist die Frage, ob den Fahrern genügend Zeit für eine angemessene Pause zur Verfügung steht. Simacan bietet Unterstützung bei diesen Geschäftszielen. Mit den Daten und Analysemöglichkeiten der Simacan-Plattform können die Transportplaner ihre Planung kontinuierlich optimieren.

Dabei werden Planabweichungen sorgfältig analysiert. Weshalb dauert der Stopp an einem Hub viel länger als an einem anderen? Wieso dauert das Entladen von Lebensmitteln in einer bestimmten Straße länger als im Durchschnitt? Dies sind nur zwei Beispiele für Probleme, die von AH aufgezeigt, analysiert und gelöst werden können, um die Effizienz der AH-Prozesse zu verbessern.

Albert Heijn hat in den Niederlanden umfassende Erfahrung mit der Zustellung von im Online-Shop bestellten Lebensmitteln gesammelt. AH war diesbezüglich eine der ersten Supermarktketten. Mittlerweile läuft der gesamte Prozess wie eine gut geölte Maschine. Die Muttergesellschaft Ahold Delhaize möchte das gesamte Hauszustellungskonzept mit allen zugrundeliegenden Tools und Systemen in Zukunft auch in anderen Ländern in Europa einführen. Simacan ist dafür bestens gerüstet: Die Plattform ist zu 100 % cloudbasiert. Das bedeutet unter anderem, dass wir in der Lage sind, alle Datenströme zu integrieren und zu verarbeiten. Dies bedeutet auch, dass die Hochskalierung einfach ist. Wir sind stolz auf unsere langjährige Zusammenarbeit mit Ahold Delhaize und freuen uns auf die gemeinsamen internationalen Schritte in der Zukunft.

Erfahren Sie mehr über die Geschichte unseres Kunden Albert Heijn Transport, dem für den Warentransport zu allen konventionellen Albert Heijn-, Gall & Gall- und Etos-Filialen zuständigen Einzelhandel-Geschäftsbereich der Unternehmensgruppe Ahold Delhaize >

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