Die Erfolgsgeschichte

AS Watson Benelux

Im Jahr 2022 suchte AS Watson Health & Beauty Benelux nach einem Partner, der die großflächige Digitalisierung der Outbound-Transportprozesse unterstützt, und fand mit Simacan den idealen Match. Seitdem nutzt das Unternehmen die Simacan-Plattform, um Echtzeit-Transparenz in den Transporten zu gewinnen, die Kommunikation zu vereinfachen und den Lieferprozess effizienter zu gestalten, alles entscheidende Faktoren in einer Supply Chain, in der Flexibilität und Geschwindigkeit zählen.

Von der Planung zur Steuerung

Die Ausgangsfrage von AS Watson war klar: Wie können unsere Filialen rechtzeitig und korrekt über Ankunftszeiten informiert werden? Bisher gab es nur Einsicht in geplante Touren, keine Übersicht über die tatsächliche Ausführung. Die Kommunikation lief vor allem telefonisch mit den Transportpartnern.

Heute sind mehrere externe Tourpartner an die Simacan-Plattform angebunden, entweder über eigene Systeme oder via mobile Fahrer-App, unterstützt durch “Simacan Satellites”. So teilen sich Verlader und Tourpartner dieselben Echtzeitdaten, was die Zusammenarbeit deutlich verbessert. Die integrierte Chatfunktion ermöglicht eine direkte, kontextbasierte Kommunikation ohne Informationsverlust.

Echtzeit-Infos auf der Verkaufsfläche

Die ‘Shop Displays’ sind ein zentrales Element für AS Watson: Sie zeigen den Filialteams von Kruidvat, Trekpleister und Prijsmepper den geplanten und erwarteten Lieferzeitpunkt, in Echtzeit. Das reduziert Überraschungen, Wartezeiten und sorgt für effizientere Abläufe. Gert Tempelman von AS Watson sagt:

„Mit der smarten Technologie von Simacan wissen unsere Teams genau, was sie erwartet. Ein riesiger Schritt in Richtung optimierte Lieferkette und stärkere Tagesroutine.“

Auch im DC volle Transparenz

Neben den Filialen nutzen auch die Distributionszentren das ‘Arrival Display’, um die Ankunftszeiten eingehender Touren zu überwachen, inklusive Reaktionsmöglichkeiten bei Liefer-Peaks.

Daten als Basis für Optimierung

Neben Echtzeit-Tracking nutzt AS Watson auch die Daten aus Simacans ‘Realised Trips Service’, um geplante und durchgeführte Touren zu vergleichen. So entstehen wertvolle Insights zu Pünktlichkeit, Fahr- und Entladezeiten, eine starke Grundlage für kontinuierliche Prozessverbesserung und bessere Entscheidungen.

Gemeinsam zukunftsfähig

AS Watson ist ein innovatives Unternehmen, das seine Logistikprozesse stetig optimiert und nachhaltiger gestaltet. In einer Welt mit Emissionszonen, Smart-City-Entwicklungen und steigenden Kundenerwartungen bleibt Flexibilität das A und O. Ob mehr Nachhaltigkeit oder weitere Digitalisierung: Die Simacan-Plattform bietet die Agilität, um alle Veränderungen kontrolliert und ohne Störungen umzusetzen.

Ergebnis

Die Resultate sprechen für sich: mehr Übersicht bei Lieferungen, effizientere Zusammenarbeit mit Tourpartnern und deutlich weniger unnötige Kommunikation. Mit Echtzeit-Transparenz und smarter Abstimmung steigt die Liefertreue. Kurz gesagt: Volle Kontrolle über jede Tour, für alle Beteiligten in der Kette.

Über AS Watson Health & Beauty
AS Watson ist der weltweit größte internationale Health-&-Beauty-Händler, aktiv in 31 Märkten mit über 17.000 Geschäften und 12 Einzelhandelsmarken. In Europa gehören unter anderem Kruidvat, Trekpleister, ICI Paris XL, Savers, Drogas, Superdrug und Rossmann zur AS Watson Health & Beauty Division. Mit einem Umsatz von 24 Milliarden US-Dollar im Geschäftsjahr 2024 und über 6 Milliarden Kundenkontakten jährlich über ein starkes O+O-Netzwerk (Online + Offline), bietet AS Watson Millionen Menschen weltweit ein einzigartiges Einkaufserlebnis.

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