Wie Sie mit Echtzeit-Transparenz Verzögerungen bei Haustür-Lieferungen vermeiden
Die Simacan-Plattform unterstützt jährlich Millionen von Lieferungen*, darunter einen großen Anteil an B2C-Touren in Form von Haustür-Lieferungen in ganz Europa. Dabei begegnen uns immer wieder die gleichen drei Hauptursachen für Verzögerungen:
- Zeitverlust am vorherigen Stopp
- Suchen nach der richtigen Lieferadresse
- Unerwartete Verkehrssituationen wie Staus, Umleitungen oder Zugangsbeschränkungen
Mit Echtzeit-Transparenz, vorausschauenden Verkehrsdaten und automatisierter Kundenkommunikation hilft Simacan, diese Verzögerungen nachhaltig zu reduzieren.
Intelligente Routenführung verhindert Suchzeiten an der Haustür
Gerade in dicht bebauten Stadtgebieten verlieren Fahrer oft Zeit beim Finden der richtigen Lieferadresse. Simacan unterstützt auf dieser entscheidenden letzten Meile mit präzisem Kartenmaterial, Geofencing und Navigation in Echtzeit. Fahrer erhalten genau die Informationen, die sie in diesem Moment benötigen, für schnellere Stopps und weniger Verzögerungen.
Vorausschauende Verkehrsinformationen verhindern unnötige Verzögerungen
Die Simacan-Plattform berechnet kontinuierlich dynamische ETAs basierend auf aktuellen und prognostizierten Verkehrsdaten, inklusive Staus, Umleitungen, Umweltzonen sowie geplanten und unerwarteten Straßenbaumaßnahmen. Bei drohenden Verzögerungen wird die Tour automatisch neu berechnet. Das reduziert Stillstände und sorgt für bis zu 50 % weniger Verspätungen bei Home-Delivery-Touren.
Zeitverlust beim vorherigen Stopp? Kunden werden automatisch informiert
Wenn eine Tour länger dauert als geplant, informiert Simacan automatisch den nächsten Kunden. Dieser erhält eine aktualisierte Ankunftszeit, auf Wunsch inklusive der Option, ein neues Zeitfenster auszuwählen. So vermeiden Sie unnötige „Nicht angetroffen“-Meldungen und steigern die Kundenzufriedenheit, ganz ohne zusätzlichen Aufwand für die Disposition.
Volle Kontrolle über jede Tour
Simacan liefert nicht nur Transparenz, sondern auch die Werkzeuge, um bei Bedarf direkt einzugreifen. Ob Home Delivery, Filialbelieferung oder der Einsatz hybrider Flotten: Die Plattform sorgt dafür, dass alle Beteiligten entlang der Lieferkette pünktlich und gut informiert sind.
*Basierend auf über 35 Millionen Lieferungen, die 2024 über die Simacan-Plattform unterstützt wurden.
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