Unsere Datenschutzpolitik

Dezember 2024

Wir bei Simacan respektieren Ihre Privatsphäre und verpflichten uns, sie zu schützen. Diese Richtlinie soll Sie über unsere Praktiken, die Art und Weise, wie Informationen gesammelt und verwendet werden, sowie über die Wahlmöglichkeiten, die Sie hinsichtlich der Verwendung Ihrer persönlichen Daten haben, informieren. Unsere Dienstleistungen und unsere Website unterliegen den Bestimmungen der Allgemeinen Datenschutzverordnung (GDPR).

Wenn Sie mit der Verwendung Ihrer Daten durch Simacan nicht einverstanden sind, wenn Sie der Meinung sind, dass ein Thema in dieser Datenschutzerklärung nicht angesprochen wird oder wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an Kontaktieren Sie uns!

Durch die Nutzung von Simacan.com oder der Simacan-Plattform erklären Sie sich mit der Sammlung und Nutzung von Informationen in Übereinstimmung mit dieser Richtlinie einverstanden.

Rechtliche Rechtfertigung für die Verarbeitung Ihrer Daten

Simacan sammelt personenbezogene Daten aus einer Reihe von Gründen, die im Folgenden erläutert werden. Im Rahmen der DSGVO verarbeitet Simacan personenbezogene Daten auf der Grundlage eines berechtigten Interesses, z. B. um Informationen über den Verkehr auf unserer Website zu sammeln, und zur Erfüllung eines Vertrags, d. h. zur Einhaltung einer vertraglichen Vereinbarung. Wenn Sie Ihre persönlichen Daten auf unserer Website eingeben, z. B. um eine Demo anzufordern, geben Sie uns rechtlich gesehen Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer Daten.

Welche Daten werden von Simacan verarbeitet? Und zu welchem Zweck?

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um Dienstleistungen für Sie und/oder Ihren Arbeitgeber zu erbringen. Unter "Verarbeitung" verstehen wir das Speichern, Ändern, Löschen, Weiterleiten usw.
Personenbezogene Daten sind Informationen, die uns etwas über Sie verraten, oder Informationen, die wir mit Ihnen in Verbindung bringen können, z. B. Ihr Name und Ihre Adresse oder auch Ihre IP-Adresse.

In den folgenden Fällen geben Sie personenbezogene Daten an uns weiter:

Sie stehen mit uns in Kontakt (z. B. über unsere Website).
Sie nehmen eine von uns angebotene Dienstleistung in Anspruch (z. B. durch Nutzung unserer Plattform; Control Tower, Shop-Display, verschiedene (Push-)Dienste usw.).

Welche Informationen wir verwenden und warum - auf unserer Website:

Wenn Sie unsere Website besuchen, besteht die Möglichkeit, dass Sie einige oder alle der folgenden Informationen mit uns teilen:

Art der Information

Wo und warum wir diese Informationen verwenden

E-Mail Adresse

Um Ihnen Produkte oder Dienstleistungen von Simacan per E-Mail anzubieten. Die Informationen, um die wir bitten, sind die Mindestinformationen, die erforderlich sind, um Ihnen unsere Produkte oder Dienstleistungen anzubieten. Zum Beispiel benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen den Newsletter zu senden.

Bereich
IP-Adresse
Daten zum Unternehmen

Wir protokollieren die Domäne, die IP-Adresse und die Unternehmensdaten eines jeden Besuchers. Die Unternehmensdaten stammen automatisch aus öffentlichen Quellen wie der Handelskammer. Diese Daten werden verwendet, um zu sehen, wo die Website in der Welt genutzt wird, um die Abdeckung sicherzustellen, um die Nutzung der Website besser zu verstehen und um ein Bild davon zu bekommen, in welchen Segmenten unsere Besucher arbeiten, damit
können wir unseren Service für Sie verbessern.

Vor- und Nachname
Name des Unternehmens
E-Mail Adresse
Rufnummer

Wenn Sie über diese Website Informationen anfordern, benötigen wir unter Umständen einige persönliche Angaben von Ihnen. Wenn Sie uns eine E-Mail für eine kostenlose Demo schicken, benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Vor- und Nachnamen, den Namen Ihres Unternehmens und Ihre Telefonnummer.

Werden diese Informationen nicht zur Verfügung gestellt, kann Simacan Ihnen die entsprechende Dienstleistung nicht anbieten. Wenn es notwendig ist, dass Daten, die Sie Simacan zur Verfügung gestellt haben, an andere/Dritte weitergegeben werden (z.B. um eine Dienstleistung anzubieten), werden Sie vorher um Erlaubnis gefragt. Wir verwenden Leitinfo zur Erkennung von Geschäftsbesuchern auf unserer Website.

Welche Daten wir verwenden, und warum - auf der Simacan-Plattform:

Ihre Informationen können auf verschiedene Weise innerhalb der Simacan-Plattform verwendet werden. Wir unterscheiden zwischen 3 verschiedenen Rollen:

Benutzer der Simacan-Plattform (Administrator, Planer, Mitarbeiter des Geschäfts usw.).
Fahrer, der bei einem Transportunternehmen beschäftigt ist, das die Simacan-Plattform nutzt.
Ein Lieferkunde eines unserer Kunden; die Person oder das Haushaltsmitglied, an das die Waren geliefert werden.

Art der Information

Wo und warum wir diese Informationen verwenden

Benutzeranmeldeinformationen:
- E-Mail Adresse
- Vor- und Nachname

Diese Informationen werden in der Simacan-Plattform zur Autorisierung von Benutzern verwendet. Die Aktionen und Bearbeitungen jedes Nutzers werden in einem Prüfpfad protokolliert, der auch die Anmeldedaten des Nutzers enthält. Wenn ein Benutzer einen Kommentar zu einer Reise hinzufügt, können andere Benutzer die Anmeldedaten des Benutzers sehen, der den Kommentar erstellt hat.

Informationen zum Standort des Fahrers:
- Standort des Fahrzeugs
- Standorte der Haltestelle
- (Name des Fahrers)
- (Autokennzeichen)
- (Rufnummer)
- (Fahrzeugtyp)

Diese Informationen zeigen einen genauen Standort auf der Grundlage von GPS-Koordinaten an. Dabei kann es sich um einen Geschäftsstandort wie ein Büro, ein Geschäft oder ein Vertriebszentrum handeln oder - im Zusammenhang mit dem Transportfahrzeug - um den genauen Standort während der Fahrt. Optional kann das Transportunternehmen den Namen des Fahrers, die Telefonnummer, das Kennzeichen des Fahrzeugs und den Fahrzeugtyp angeben. Diese Informationen werden verwendet, um den Verlauf der Fahrt in Bezug auf den Standort eines Transportfahrzeugs, das an der Ausführung einer Fahrt beteiligt ist, anzuzeigen.

Angaben zum Lieferkunden:
- Vor- und Nachname
- Informationen zum Standort
- Rufnummer
- Anweisungen für die Lieferung

Diese Informationen werden für Hauslieferungen verwendet. Um Waren zu Ihnen nach Hause liefern zu können, benötigen wir Ihren Namen und Ihre Kontaktangaben. Diese sind über die von Ihnen angegebenen Adressdaten sowie über die GPS-Koordinaten des Lieferfahrzeugs sichtbar. Als Kunde haben Sie die Möglichkeit, dem Zusteller zusätzliche Lieferanweisungen zu erteilen. Diese Anweisungen werden dann bei der Zustellung der Waren an die gewählte Adresse verwendet.

Wie lange speichert Simacan diese Informationen?

Der Zeitraum, in dem die Daten gespeichert werden, wird als Aufbewahrungsfrist bezeichnet. Wir bewahren Ihre Daten nicht länger als nötig auf. Wie lange wir Ihre Daten aufbewahren, hängt davon ab:

Zu welchem Zweck wir Ihre Daten aufbewahren.
Wie lange sind wir gesetzlich verpflichtet, die Daten aufzubewahren.
Die Aufbewahrungsfrist bezieht sich auf den Lizenzvertrag zwischen Simacan und seinem Kunden (dem Lizenznehmer der Simacan-Plattform). Die Aufbewahrungsfrist läuft ab, wenn der Hauptvertrag endet.

Mit wem teilen wir Informationen?

Wir nutzen Anwendungen und Dienste Dritter, um unsere eigenen Dienste und Aktivitäten zu erleichtern. Dazu gehören Amazon Web Services (AWS) für das Hosting und Datadog für seine Tools zur Überwachung von Anwendungen und Infrastruktur. Soweit diese Dritten Ihre Daten im Rahmen der Erbringung ihrer Dienstleistungen verarbeiten, tun sie dies als Auftragsverarbeiter für Simacan. Simacan hat die erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen getroffen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten ausschließlich zu den oben genannten Zwecken verarbeitet werden und ordnungsgemäß gesichert sind.

Internationale Datenübertragung

Einige unserer Dienstleister befinden sich außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes. Ihre personenbezogenen Daten können daher an Empfänger in Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums weitergegeben werden. In solchen Fällen wird Simacan geeignete Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten so wirksam wie möglich geschützt werden.

Zusätzlich zu unseren eigenen Diensten können unsere Kunden Software von Drittanbietern verwenden, wie z. B. Bordcomputer, die über unsere API-Dienste Informationen von unserer Plattform sammeln. Diese Drittanbieter von Software haben zugestimmt, dass sie die DSGVO einhalten werden und sind verpflichtet, eine Datenschutzerklärung zu erstellen, um ihre Nutzer zu informieren.

Wie sichert Simacan Ihre Daten?

Wir setzen verschiedene Sicherheitsrichtlinien, Regeln und technische Maßnahmen zum Schutz der von uns gespeicherten personenbezogenen Daten ein. Die Sicherheitsmaßnahmen sind so konzipiert, dass sie den unbefugten Zugriff, die missbräuchliche Verwendung oder Offenlegung, die unbefugte Änderung und die unrechtmäßige Zerstörung oder den versehentlichen Verlust der Daten verhindern. Unsere Website ist durch ein SSL-Zertifikat gesichert. Dies bedeutet, dass Ihre Verbindung zu unserer Website privat ist. Diese sichere Verbindung wird durch ein "Schloss"-Symbol vor der URL in der Adressleiste angezeigt.

Lesen Sie mehr darüber, wie Simacan stellt hier Informationen sicher.

Welche Rechte haben Sie in Bezug auf die Informationen, die wir über Sie gespeichert haben?

Je nachdem, wie wir an Ihre Daten gelangen, können Sie bestimmte Rechte in Bezug auf diese Daten ausüben. Laut Gesetz dürfen Sie mit den Informationen, die wir über Sie gespeichert haben, Folgendes tun:

Sehen Sie es sich an.
Anpassen.
Schränken Sie es ein.
Löschen Sie es.
Einspruch gegen die Verarbeitung der Daten.
Erhalten Sie die Informationen in einer Form, die es Ihnen leicht macht, sie an andere weiterzugeben.

Die Website Simacan.com

Sie können jedes der oben genannten Rechte in Bezug auf die über unsere Website erhobenen personenbezogenen Daten ausüben. In diesem Fall benötigen wir immer Folgendes: eine Kopie eines amtlichen Ausweises, auf dem Ihr Foto, die Ausweisnummer und die BSN unkenntlich gemacht sind. Wir werden Ihnen dann eine lesbare Kopie der personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zur Verfügung stellen. Kontakt für Ihre Angaben.

Die Simacan-Plattform

Die auf der Simacan-Plattform gespeicherten Informationen stehen immer im Zusammenhang mit dem Lizenznehmer der Plattform und sind sein Eigentum. Wir werden jede Anfrage bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unterstützen, wenn diese Anfrage authentifiziert und vom Lizenznehmer beantragt wird. Um Ihre Rechte geltend zu machen, sollten Sie sich daher immer an den betreffenden Lizenznehmer (z. B. Ihren Arbeitgeber) wenden.

Obligationen

Simacan behält sich das Recht vor, Ihre Daten weiterzugeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn Simacan dies für gerechtfertigt hält, um einer gesetzlichen Anforderung/einem Verfahren nachzukommen oder um die eigenen Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von Simacan zu schützen. Wir sind stets bemüht, Ihr Recht auf Privatsphäre so weit wie möglich zu respektieren.
Nach dem Recht der Mitgliedstaaten können die folgenden Organisationen das Recht haben, Daten von uns anzufordern:

Die Polizei.
Das Justizministerium.
Aufsichtsbehörden: die niederländische Autoriteit Persoonsgevens (Datenschutzbehörde) und die Autoriteit Consument & Markt (niederländische Behörde für Verbraucher und Märkte).
Die Steuer- und Zollverwaltung.

Sie können unseren Newsletter jederzeit über die Links in jedem Newsletter abbestellen, oder indem Sie eine E-Mail mit Ihrem Wunsch an marketing@simacan.com.

Aktualisierungen der Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Richtlinie jederzeit aktualisieren. Bei jeder Änderung dieser Richtlinie wird das Datum am Anfang der Richtlinie geändert. Wir empfehlen Ihnen, unsere Website von Zeit zu Zeit zu besuchen, um sich über etwaige Änderungen zu informieren.

Unsere Website verwendet Cookies. Ein Cookie ist eine kleine Datei, die von unserer Website auf Ihren Computer, Ihr Telefon oder Ihr Tablet übertragen wird. Cookies können für viele verschiedene Zwecke verwendet werden. Zum Beispiel verwenden wir Cookies, damit unsere Website richtig funktioniert. Wir können Cookies auch verwenden, um Ihr Gerät zu erkennen, wenn Sie unsere Website besuchen.
Wenn Sie unsere Website zum ersten Mal besuchen, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Zustimmung zu Cookies zu erteilen.

Wir verwenden die folgenden verschiedenen Arten von Cookies:

1. Erforderliche Cookies

Für das ordnungsgemäße Funktionieren der Simacan-Website sind unbedingt erforderliche Cookies erforderlich. Da diese Cookies technisch notwendig sind, damit die Website einwandfrei funktioniert, bedürfen sie nicht Ihrer Zustimmung.

2. Analyse-Cookies

Analytics-Cookies ermöglichen es uns, Informationen über die Nutzung unserer Website zu sammeln. Diese Cookies ermöglichen es uns, die Anzahl der Besucher zu zählen und einen Einblick in die Herkunft der Besucher zu erhalten. Analytics-Cookies helfen uns zu analysieren und zu verstehen, wie unsere Website von den Besuchern genutzt wird.

3. Funktionale Cookies

Wir verwenden funktionale Cookies, um Ihr Erlebnis zu individualisieren. Funktionale Cookies geben uns die Möglichkeit, unsere Website zu personalisieren und Ihre Erfahrung zu verbessern, indem sie die Navigation durch unsere Website einfacher und schneller machen.

4. Tracking-Cookies

Tracking- und Marketing-Cookies werden verwendet, um die Leistung der angezeigten Werbung zu messen und Inhalte zu personalisieren. Indem Sie diese Cookies akzeptieren, geben Sie uns die Möglichkeit, Informationen über Sie mit Dritten zu teilen. Dadurch ist es möglich, Ihnen auf Ihre Interessen abgestimmte Werbung zukommen zu lassen. Diese Cookies können von Drittanbietern verwendet werden, um ein Profil auf der Grundlage Ihrer Interessen und Ihres Nutzerverhaltens zu erstellen.

Die von unseren Drittanbietern verwendeten Cookies können über die Einstellungen Ihres Browsers entfernt werden. Informationen über Cookies, die von unseren Drittanbietern verwendet werden, finden Sie hier: Google, Google Analytics, LinkedIn und Meta.

Kontakt

Sollte eine der oben genannten Informationen in irgendeiner Weise unklar sein, können Sie sich gerne an uns wenden:

security@simacan.com
+31 (0)33 887 4000

Wenn Sie keinen Computer besitzen oder es vorziehen, uns keine E-Mail zu schicken, können Sie uns stattdessen einen Brief schicken. Bitte fügen Sie Ihrem Brief eine Kopie eines amtlichen Ausweises (z. B. Reisepass oder Führerschein) bei. Hinweis: Machen Sie Ihre BSN-Nummer, die Ausweisnummer und Ihr Foto auf der Kopie unleserlich, auch in der Reihe der Buchstaben und Zahlen. Um Betrug vorzubeugen, schreiben Sie das Datum auf die Kopie und eine kurze Erklärung, warum Sie sie an uns schicken.
Sie können das Schreiben und die Kopie an folgende Adresse senden:

Simacan B.V.
Attn. Sicherheits- und Datenschutzbeauftragter
Barchman Wuytierslaan 10
3818 LH Amersfoort
Die Niederlande

Natürlich hoffen wir, Ihre Fragen zum Datenschutz korrekt und zufriedenstellend zu beantworten, aber wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, können Sie eine Beschwerde bei der Autoriteit Persoonsgegevens (niederländische Datenschutzbehörde) einreichen.