Transport-Orchestrierung
Simacan Satellite für Fluggesellschaften
Bringen Sie mit Simacan's Satellite Echtzeit-Transparenz in Ihre Logistikabläufe. Mit den Daten aus dem Simacan Control Tower als einzige Quelle der Wahrheit können Verlader und Spediteure vergangene Fahrten analysieren, künftige Transportvorgänge optimieren und administrative Prozesse rationalisieren.
Erhöhung der Transparenz und Effizienz der Logistik
- Verbesserung der Kommunikation mit Kunden, Fahrern und anderen Beteiligten am Transportprozess;
- Gewinnen Sie verwertbare Erkenntnisse, um die Leistung zu überwachen und wichtige Trends in der Logistik zu verfolgen;
- Optimieren Sie Verwaltungsabläufe, um datengestützte Entscheidungen zu treffen;
- Bieten Sie Ihren Kunden ein optimales Erlebnis auf der letzten Meile mit der betrieblichen Effizienz von 100%.
Am besten geeignet für:
Büroteams
Büroteams profitieren von einer optimierten Kommunikation mit den Betriebsleitern der Verlader und anderen am Transportprozess beteiligten Spediteuren. Mit dem Simacan-Satelliten können sie Fahrten effizient überwachen und die Beteiligten in Echtzeit über den Simacan Control Tower informieren. Die gesamte Kommunikation erfolgt im Kontext einer Fahrt und gewährleistet so Transparenz und Konsistenz. Nachrichten können direkt an @Verlader oder @Frachtführer gesendet werden, so dass die gesamte Kommunikation zentralisiert und für spätere Referenzen protokolliert wird. Dieser strukturierte Ansatz hilft den Büroteams, unerwartete Änderungen zu bewältigen, sich nahtlos zu koordinieren und die Gesamteffizienz der Transportvorgänge zu verbessern.
Treiber
Die Fahrer können je nach Situation schnell Standard- oder benutzerdefinierte Nachrichten senden und erhalten sofort eine Antwort, ohne in einer Warteschlange warten oder zusätzliche Hardware verwenden zu müssen. Diese Funktion reduziert Ablenkungen und ermöglicht es den Fahrern, sich auf ihre Routen zu konzentrieren, während sie mit den Disponenten und anderen wichtigen Beteiligten in Verbindung bleiben. Durch die Integration der Kommunikation in den Transportprozess können die Fahrer mühelos Probleme oder Aktualisierungen melden und so einen reibungsloseren und reaktionsschnelleren Arbeitsablauf gewährleisten.
Kundenservice-Teams
Kundenservice-Teams können das Volumen eingehender Anrufe durch den Einsatz automatisierter und standardisierter Nachrichten erheblich reduzieren. Anstatt Zeit mit der Beantwortung von Routineanfragen zu verbringen, können sie sich auf vordefinierte Antworten verlassen, die Kunden über Echtzeit-Updates, voraussichtliche Ankunftszeiten und Reisestatus informieren. Dies steigert nicht nur die Effizienz, sondern auch die Kundenzufriedenheit, da zeitnahe und genaue Informationen bereitgestellt werden, ohne dass ein direktes menschliches Eingreifen erforderlich ist.
Business-Analysten
Unternehmensanalysten erhalten Zugang zu hochdetaillierten Reisedaten und können so ihre BI (Business Intelligence)-Datenseen mit präzisen Einblicken in den Verkehr erweitern. Mit diesem angereicherten Datensatz können Analysten tiefere Untersuchungen zu Leistungstrends durchführen, Ineffizienzen identifizieren und neue Optimierungsstrategien entwickeln. Durch die Kombination von Reisedetails mit Daten aus anderen Quellen können sie datenübergreifende Erkenntnisse gewinnen, die zu einer besseren Entscheidungsfindung und einer höheren Logistikleistung führen.
Verwaltungsteams
Verwaltungsteams können die Rechnungsstellung und das Schadenmanagement optimieren, indem sie sicherstellen, dass die Rechnungen auf dem tatsächlichen Zeitaufwand und nicht auf geplanten Schätzungen basieren. Die Plattform ermöglicht eine nahtlose Zusammenarbeit mit den Verladern, indem jeder Anspruch mit einer eindeutigen Reisenummer verknüpft wird, was die Bearbeitung vereinfacht und eine höhere Genauigkeit gewährleistet. Dieser transparente Prozess ermöglicht eine schnelle Annahme, Ablehnung oder Anpassung von Ansprüchen, wobei alle Aktionen im Kontext der Reise bleiben. Dadurch werden die Verwaltungsabläufe effizienter, die Fehlerquote sinkt und der finanzielle Abgleich zwischen Spediteuren und Verladern wird beschleunigt.
Zentrale Fähigkeiten
✅ Nahtlose Kommunikation mit Büroteams
Mit Satellite von Simacan können Büroteams nahtlos mit Kunden im Kontext einer Fahrt oder eines Stopps kommunizieren. Jede Interaktion wird im Aktivitätsprotokoll auf Fahrten- oder Haltestellenebene aufgezeichnet, um eine einzige Quelle der Wahrheit für zukünftige Referenzen zu gewährleisten. Diese strukturierte Dokumentation erhöht die betriebliche Transparenz und die Effizienz der Zusammenarbeit, reduziert Missverständnisse und ermöglicht eine schnelle Entscheidungsfindung.
✅ Direkte und priorisierte Benachrichtigung der Fahrer
Die Fahrerkommunikation wird durch direkte Erwähnungen innerhalb von Fahrten unter Verwendung von (@driver..) optimiert, wodurch sichergestellt wird, dass kritische Nachrichten sofortige Aufmerksamkeit erhalten. Indem wichtige Aktualisierungen gegenüber allgemeinen Ankündigungen bevorzugt werden, können Transportmanager die Reaktionsfähigkeit der Fahrer und die Koordination der Fahrten verbessern und so die Effizienz der gesamten Logistik steigern.
✅ Umfassende Reiseberichte und Datenzugang
Für datengesteuerte Abläufe ist der Zugriff auf die neuesten Reiseberichte mühelos, da die Daten in verschiedenen Formaten wie CSV-Dateien, API-Links und kontextbezogenen Datensätzen verfügbar sind. Dieser umfassende Datenzugriff unterstützt die Leistungsanalyse, die Verfolgung der Einhaltung von Vorschriften und die betriebliche Optimierung, so dass Unternehmen aus jeder abgeschlossenen Fahrt aussagekräftige Erkenntnisse gewinnen können.
✅ Effiziente und transparente Schadenbearbeitung
Die Bearbeitung von Ansprüchen wird durch automatisierte Prozesse vereinfacht, wodurch Kosten gesenkt und Zeit gespart werden, indem die Meldung und Abwicklung von Transportansprüchen rationalisiert wird. Mit kürzeren Bearbeitungszeiten können Unternehmen Ansprüche effizient verwalten, ergriffene Maßnahmen verfolgen und einen reibungslosen Genehmigungsprozess für Kundenanfragen sicherstellen.
✅ Optimierte Vergabe von Unteraufträgen und Zuteilung von Fahrten
Die Verwaltung von Unteraufträgen ist mit einer zentralen Datendrehscheibe, die die Überwachung, Kontrolle und Analyse aller Fahrten in Echtzeit ermöglicht, effizienter denn je. Logistikteams können mühelos verfügbare Subunternehmer identifizieren und Fahrten zuweisen, während sie gleichzeitig die vollständige Übersicht über die Fahrten der Subunternehmer behalten und so die volle operative Verantwortlichkeit sicherstellen.
✅ Vollständige Transparenz der Flotte für maximale Effizienz
Mit der vollständigen Flottentransparenz erhalten Unternehmen einen umfassenden Überblick über alle Vermögenswerte und können sowohl eingesetzte als auch nicht zugewiesene Fahrzeuge verfolgen. Diese ganzheitliche Flottenmanagementfunktion ermöglicht eine optimierte Ressourcennutzung und stellt sicher, dass die logistischen Abläufe reibungslos und effizient ablaufen, während die Leerlaufzeiten der Fahrzeuge minimiert werden.
Interessiert?
Kontaktieren Sie uns unter +31 (0)33 887 4000, senden Sie eine E-Mail an info@simacan.com oder fordern Sie eine kostenlose Demonstration der Simacan-Plattform an.
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