Die Erfolgsgeschichte

DHL Supply Chain Germany & Alps

DHL Supply Chain Germany & Alps benötigt skalierbare und zukunftssichere Track & Trace-Funktionen mit proaktiver Benachrichtigung bei Verspätungen für einen Kunden aus der Modebranche in Süddeutschland. Simacan bietet ihnen eine vollständige Verfolgung ihrer Lieferungen in Echtzeit und rückwirkend auf Reiseebene.

DHL bemüht sich um besseren Service für Kunden

DHL suchte nach einer maßgeschneiderten Track & Trace-Lösung, die mit einem fortschrittlichen Benachrichtigungsdienst integriert ist. Nach umfangreichen Recherchen über verschiedene Einheitslösungen, die ihre Anforderungen erfüllen könnten, fiel die Wahl auf Simacan und Aventeon. Der Hauptgrund für die Wahl von Simacan war unsere Fähigkeit zur nahtlosen Integration in verschiedene Systeme und Software.

Tägliche Kundenberichte

Durch die Zusammenarbeit zwischen Simacan und Aventeon, DHL erhält Zugang zu umfassenden Leistungsinformationen nach der Fahrt. Diese detaillierten Berichte bieten Einblicke in geplante und tatsächliche LeistungenSo kann DHL feststellen, ob die vereinbarten Service Levels eingehalten werden.

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Benachrichtigung und Anweisungen für die Fahrer

Die Implementierung von Simacan und der Fahrer-App von Aventeon auf den mobilen Geräten der Fahrer ermöglicht es DHL, ihre Fahrer systematisch mit Benachrichtigungen und Anweisungen durch den gesamten Prozess der Beladung, des Transports und der Entladung zu führen. Zusätzlich zur Erleichterung der Interaktion mit den Fahrern durch diese App arbeitet im Hintergrund eine automatische Geofencing-Funktion. Dieser virtuelle Zaun um einen physischen Standort erkennt Bewegungen innerhalb des definierten Bereichs. Das Geofencing sorgt dafür, dass ein automatischer Zeitstempel im digitalen Fahrtenbuch aufgezeichnet wird, der die Ankunft oder Abfahrt bestätigt. Mit automatisiertem Geofencing ist es nicht mehr notwendig, andere manuell über die Ankunft an einem Standort zu informieren.

Simacan ist in der Lage, eine zukunftssichere und skalierbare Lösung für alle Geschäftsanforderungen von DHL G&A zu bieten.

Benachrichtigung von Empfängern und Verfolgung

Mit Simacan hat DHL Zugang zu modernste Berechnung der voraussichtlichen Ankunftszeit (ETA) und Verfolgung. DHL verlangt, dass die ETA-Benachrichtigung des Empfängers 30 Minuten vor der geplanten Zustellzeit beginnt.

Um möglichst genaue Ankunftszeiten zu erhalten, wird die GPS-Position der Fahrzeuge in Kombination mit intelligenten Algorithmen und Echtzeit-Verkehrsinformationen ständig aktualisiert. Auf diese Weise ist die Ankunftszeit immer aktuell. Sobald eine Verspätung von +5 Minuten absehbar ist, wird eine einmalige Textnachricht mit grundlegenden Informationen über die Lieferung, die aktuelle Verspätungssituation und einen Link zum Track-and-Trace-Portal für weitere Live-Updates wird an alle betroffenen Empfänger gesendet.

Bei Verspätungen beim Be- oder Entladen von mehr als 30 Minuten, die nicht mehr aufgeholt werden können, wird automatisch eine Benachrichtigung für alle betroffenen Empfänger ausgelöst. Die Benachrichtigungsfunktion, mit der alle Empfänger im Voraus informiert werden können, ist ein wesentlicher Vorteil von Simacan.

Simacan ist eine branchenführende Lösung

Kurz gesagt, eines der Hauptziele von DHL ist es, die verschiedenen Beteiligten innerhalb ihrer Lieferprozesse (z.B. Planer, Nachschubplaner, DC/Standortmanager, Shop-Mitarbeiter, etc.) automatisch über Verspätungen zu informieren und sie über den weiteren Verlauf auf dem Laufenden zu halten. Um Verkehrsinformationen mit Informationen von mobilen Geräten zu kombinieren und zu integrieren, wurden von Simacan verschiedene APIs bereitgestellt. Mit den intelligenten Transport Execution Management-Funktionen von Simacan ist DHL in der Lage, Transparenz entlang der Lieferkette zu schaffen.

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