Die Erfolgsgeschichte

DHL Supply Chain Deutschland & Alpen

DHL Supply Chain Germany & Alps benötigt skalierbare und zukunftssichere Track & Trace-Funktionen mit proaktiver Benachrichtigung bei Verspätungen für einen Kunden aus der Modebranche in Süddeutschland. Simacan bietet ihnen eine vollständige Verfolgung ihrer Lieferungen in Echtzeit und rückwirkend auf Reiseebene.

DHL bemüht sich um besseren Service für Kunden

DHL sought a customised Track & Trace solution integrated with an advanced notification service. After conducting extensive research into various one-size-fits-all solutions that might meet their requirements, Simacan was chosen alongside Aventeon. The primary reason for selecting Simacan was our capability to seamlessly integrate with diverse systems and software.

Tägliche Kundenberichte

Through the collaboration between Simacan and Aventeon, DHL gains access to comprehensive post-trip performance information. These detailed reports offer insights into planned versus actual performance, enabling DHL to determine whether agreed service levels are being met.

Der Text wird unter dem Foto fortgesetzt.

Benachrichtigung und Anweisungen für die Fahrer

Die Implementierung von Simacan und der Fahrer-App von Aventeon auf den mobilen Geräten der Fahrer ermöglicht es DHL, ihre Fahrer systematisch mit Benachrichtigungen und Anweisungen durch den gesamten Prozess der Beladung, des Transports und der Entladung zu führen. Zusätzlich zur Erleichterung der Interaktion mit den Fahrern durch diese App arbeitet im Hintergrund eine automatische Geofencing-Funktion. Dieser virtuelle Zaun um einen physischen Standort erkennt Bewegungen innerhalb des definierten Bereichs. Das Geofencing sorgt dafür, dass ein automatischer Zeitstempel im digitalen Fahrtenbuch aufgezeichnet wird, der die Ankunft oder Abfahrt bestätigt. Mit automatisiertem Geofencing ist es nicht mehr notwendig, andere manuell über die Ankunft an einem Standort zu informieren.

"Simacan is able to provide a future-proof and scalable solution for all the business requirements DHL G&A needs."

Benachrichtigung von Empfängern und Verfolgung

With Simacan DHL has access to state-of-the-art estimated time of arrival (ETA) calculation and tracking. DHL requires that ETA notification of recipients starts 30 minutes before the planned delivery time. To obtain the most accurate ETAs, the GPS position of the vehicles in combination with smart algorithms and real time traffic information is continuously updated. This way the arrival time is always up-to-date. As soon as a delay of +5 minutes is foreseeable, a one-time text message with basic information about the delivery, the current delay situation and a link to the Track and Trace portal for further live updates is sent to all affected recipients. In case of delays during loading or unloading of more than 30 minutes that cannot be retracted or caught up a notification will automatically be triggered for all affected recipients. The notification functionality to inform all recipients ahead of time is a key advantage of Simacan.

Simacan ist eine branchenführende Lösung

Kurz gesagt, eines der Hauptziele von DHL ist es, die verschiedenen Beteiligten innerhalb ihrer Lieferprozesse (z.B. Planer, Nachschubplaner, DC/Standortmanager, Shop-Mitarbeiter, etc.) automatisch über Verspätungen zu informieren und sie über den weiteren Verlauf auf dem Laufenden zu halten. Um Verkehrsinformationen mit Informationen von mobilen Geräten zu kombinieren und zu integrieren, wurden von Simacan verschiedene APIs bereitgestellt. Mit den intelligenten Transport Execution Management-Funktionen von Simacan ist DHL in der Lage, Transparenz entlang der Lieferkette zu schaffen.

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