Die Erfolgsgeschichte

DHL Supply Chain Germany & Alps

DHL Supply Chain Germany & Alps benötigt skalierbare und zukunftssichere Track & Trace-Funktionen mit proaktiver Benachrichtigung bei Verspätungen für einen Kunden aus der Modebranche in Süddeutschland. Simacan bietet ihnen eine vollständige Verfolgung ihrer Lieferungen in Echtzeit und rückwirkend auf Reiseebene.

DHL strebt danach, den Service für seine Kunden zu verbessern

DHL suchte nach einer maßgeschneiderten Track-&-Trace-Lösung, die mit einem fortschrittlichen Benachrichtigungsdienst integriert ist. Nach umfangreicher Recherche zu verschiedenen Standardlösungen, die ihren Anforderungen entsprechen könnten, fiel die Wahl auf Simacan in Zusammenarbeit mit Aventeon. Der Hauptgrund für die Entscheidung zugunsten von Simacan war unsere Fähigkeit, sich nahtlos mit unterschiedlichen Systemen und Softwarelösungen zu integrieren.

Tägliche Kundenberichte

Durch die Zusammenarbeit zwischen Simacan und Aventeon erhält DHL Zugang zu umfassenden Informationen über die Leistung nach Abschluss der Touren. Diese detaillierten Berichte bieten Einblicke in die geplante versus tatsächliche Leistung und ermöglichen DHL zu beurteilen, ob die vereinbarten Servicelevel eingehalten werden.

Der Text wird unter dem Foto fortgesetzt.

Benachrichtigung und Anweisungen für die Fahrer

Die Implementierung von Simacan und der Fahrer-App von Aventeon auf den mobilen Geräten der Fahrer ermöglicht es DHL, ihre Fahrer systematisch mit Benachrichtigungen und Anweisungen durch den gesamten Prozess der Beladung, des Transports und der Entladung zu führen. Zusätzlich zur Erleichterung der Interaktion mit den Fahrern durch diese App arbeitet im Hintergrund eine automatische Geofencing-Funktion. Dieser virtuelle Zaun um einen physischen Standort erkennt Bewegungen innerhalb des definierten Bereichs. Das Geofencing sorgt dafür, dass ein automatischer Zeitstempel im digitalen Fahrtenbuch aufgezeichnet wird, der die Ankunft oder Abfahrt bestätigt. Mit automatisiertem Geofencing ist es nicht mehr notwendig, andere manuell über die Ankunft an einem Standort zu informieren.

"Simacan is able to provide a future-proof and scalable solution for all the business requirements DHL G&A needs."

Benachrichtigung von Empfängern und Verfolgung

Mit Simacan hat DHL Zugriff auf eine moderne Berechnung und Nachverfolgung der voraussichtlichen Ankunftszeit (ETA). DHL verlangt, dass ETA-Benachrichtigungen an Empfänger 30 Minuten vor der geplanten Lieferzeit versendet werden.

Um die genauesten ETAs zu erhalten, werden die GPS-Positionen der Fahrzeuge in Kombination mit intelligenten Algorithmen und Echtzeit-Verkehrsinformationen kontinuierlich aktualisiert. So bleibt die Ankunftszeit stets aktuell. Sobald eine Verzögerung von mehr als 5 Minuten absehbar ist, wird eine einmalige SMS mit Basisinformationen zur Lieferung, der aktuellen Verspätung und einem Link zum Track and Trace-Portal für weitere Live-Updates an alle betroffenen Empfänger gesendet.

Bei Lade- oder Entladeverzögerungen von mehr als 30 Minuten, die nicht rückgängig gemacht oder aufgeholt werden können, wird automatisch eine Benachrichtigung an alle betroffenen Empfänger ausgelöst. Die Benachrichtigungsfunktion zur frühzeitigen Information aller Empfänger ist ein entscheidender Vorteil von Simacan.

Simacan ist eine branchenführende Lösung

Kurz gesagt, eines der Hauptziele von DHL ist es, die verschiedenen Beteiligten innerhalb ihrer Lieferprozesse (z.B. Planer, Nachschubplaner, DC/Standortmanager, Shop-Mitarbeiter, etc.) automatisch über Verspätungen zu informieren und sie über den weiteren Verlauf auf dem Laufenden zu halten. Um Verkehrsinformationen mit Informationen von mobilen Geräten zu kombinieren und zu integrieren, wurden von Simacan verschiedene APIs bereitgestellt. Mit den intelligenten Transport Execution Management-Funktionen von Simacan ist DHL in der Lage, Transparenz entlang der Lieferkette zu schaffen.

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